De acuerdo con TimeTrade, el 64 por ciento de los compradores eligen el punto de venta en función de la experiencia global que el establecimiento ofrece.
Un estudio firmado por Digital Impact on In-store Shopping, refiere que el 74 por ciento de los shoppers que realiza búsquedas sobre empresas locales en línea valoran y consideran información útil aquella que se relaciona con la disponibilidad de un producto en una tienda cercana.
Según cifras publicadas por Statista, el 61 por ciento de las compras realizadas por los mexicanos se realizaron a través de sitios web de retailers nacionales, lo que dejó por debajo a aquellas plataformas con base en Estados Unidos (26 por ciento) así como a las procedentes de otras partes del mundo (13 por ciento).
Desde IDC revela los shoppers multichannel tienen un ciclo de vida de cliente 30 por ciento más elevado que aquellos que sólo utilizan un canal para realizar sus compras; sin embargo, estimaciones de Verndale revelan que sólo una de cada 4 compañías es capaz de desarrollar esfuerzos de comercio omnichannel.
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