Durante el año, varios quieren tener un teléfono más actualizado, por lo que venden su iPhone a familiares, amigos o desconocidos para comprarlo.

Así que muchos buscan la forma de borrar toda la información que tienen guardado en este producto estrella de Apple.

Pues bien, aquí te damos la forma en que puedes borrar toda lo tiene en tu iPhone para que lo regales o vendas.

¿Cómo borrar toda la información de un iPhone?

En el portal de Apple señala lo siguiente para realizar este trámite:

“Para borrar de forma permanente todo el contenido y la configuración de tu iPhone existen dos formas: usar la app Configuración  en el iPhone o conectar el iPhone a una computadora mediante un cable USB y usar el Finder o iTunes”.

Resaltó: “El método con la app Configuración es el más sencillo. Si no puedes abrir Configuración, debes conectar el iPhone a una computadora y usar el Finder o iTunes”.

Usar la app Configuración para borrar el iPhone

Ve a Configuración  > General > Transferir o restablecer iPhone.

Realiza una de las siguientes operaciones:

• Preparar tu contenido y configuración para transferirlos a un iPhone nuevo: Toca Empezar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Cuando termines, vuelve a Configuración > General > Transferir o restablecer iPhone, y toca Borrar contenido y configuración.
• Borrar todos tus datos del iPhone: Elige Borrar contenido y configuración.

Usar una computadora para borrar el iPhone

Puedes usar una Mac o PC con Windows para borrar todos los datos y configuraciones de tu iPhone, restaurarlo a su configuración de fábrica e instalar la versión más reciente de iOS.

• Conecta tu teléfono a tu computadora mediante un cable USB o USB-C. Es probable que también necesites un adaptador.
• Enciende tu celular

Realiza una de las siguientes operaciones:

• En una Mac (macOS 10.15 o posterior): haz clic en el ícono del Finder en el Dock para abrir una ventana del Finder, haz clic en el ícono de iPhone en la barra lateral del Finder (debajo de Ubicaciones), elige General en la parte superior de la ventana y selecciona Restaurar iPhone.
• En una Mac (macOS 10.14 o anterior) o en un equipo con Windows: asegúrate de tener instalada la versión más reciente de iTunes. Abre iTunes, haz clic en el botón del iPhone cerca de la parte superior izquierda de la ventana de iTunes, elige Resumen y luego haz clic en Restaurar iPhone.

Si quieres conocer más sobre esta operación en tu celular, da clic aquí.

⇒LEE TAMBIÉN: Sears Rebajas de Reyes 2024. ¿Cuándo inicia y qué promociones tendrá?

Datos de Apple

Esta marca ha crecido desde su lanzamiento, luego de ser una empresa fundada por Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne, que vio la luz en el garaje de los padres de Jobs en 1976.

Su primer producto, conocido como el Apple I, consistía en un ordenador personal que combinaba un microprocesador con una conexión para un teclado y un ratón. La compañía comenzó a crecer lentamente con el desarrollo de Apple II, Apple III, Apple Lisa y el primer Macintosh, lanzado en 1984.

De acuerdo a datos de Statista, Apple registró en su reporte el primer trimestre fiscal de 2023, el ingresó aproximadamente 66 mil millones de dólares estadounidenses por la venta de iPhones a nivel mundial, es decir, 5 mil 800 millones menos que en el mismo trimestre de 2022.
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En el marketing, cada vez más enfocado hacia el área digital, la versatilidad para poder adaptarse a los cambios que se van presentando, o los que son necesarios para el desarrollo del negocio es fundamental. Es por ello que el dinamismo en los planes es quizás la principal tendencia en marketing a la que se debe prestar atención.

Las estrategia fijas, elaboradas a inicios del año, o finales del anterior, son una práctica obsoleta en el mundo actual. El marketing digital está en constante cambio, lo cual significa que si se hace un plan anual debe revisarse por lo menos cada tres meses para ir adaptándolo a la realidad, especialmente para que no se escapen oportunidades coyunturales que se puedan presentar.

Cada día son más comunes los planes de marketing centrados en metodologías ágiles y dinámicas que se pueden trabajar en tiempo real, basados en datos y en la experimentación. Y lo más importante es que el usuario se encuentre siempre en el centro, tendencia que no aplica sólo para el área de marketing, sino que actualmente debe estar presente en cada una de las áreas de una empresa.

La agilidad es necesaria por dos razones fundamentales: la evolución de las herramientas y/o sistemas que se emplean para dentro del marketing digital, y el dinamismo propio del interés de los usuarios en la actualidad.

El metaverso, los algoritmos de SEO, el Chat GTP, el crecimiento de Tik Tok y los nuevos formatos en otras plataformas como YouTube, evolucionan con tanta velocidad como de un mes al otro. Es por ello que una estrategia elaborada para salir en un video de YouTube en marzo podría estar fuera de tendencia en septiembre, y por lo tanto ser menos efectiva de cara al usuario.

Algunos elementos de lo que podemos esperar son por ejemplo la evolución del metaverso. Aunque el anuncio más importante lo dio Facebook, ahora Meta, hace más de dos años, aún es una tendencia muy incipiente, pero no por ello se debe ignorar.

En este punto se desconoce si las inversiones que se están haciendo en el metaverso tienen o no sentido, y siquiera si tendrán algún retorno económico. Lo cierto es que ya hay empresas (Nike es un ejemplo) que ya tienen su espacio en el metaverso.

Los canales orgánicos continúan representando un porcentaje muy elevado del tráfico e ingresos de las empresas, por lo cual, a pesar de los constantes cambios que se dan sigue constituyendo una tendencia en marketing para este año y los siguientes por venir. El objetivo del SEO sigue siendo el mismo: ofrecer al consumidor una respuesta a su pregunta en el momento adecuado y con contenido preciso.

En líneas generales se debe seguir trabajando como siempre, con una buena estrategia de contenidos SEO, además teniendo en cuenta los lineamientos de Google que fueron actualizados el 13 de octubre de 2022, lo cual no hacía desde hace 20 años.

Para este año se espera que se inviertan más de 16 mil millones de dólares en estrategias de marketing digital. Esto demuestra que es una fuerte tendencia en marketing para este año. Son muchas las marcas que ya se apoyan en influencers para promocionar sus productos, generar impacto de marca y ganar credibilidad.

A pesar de ello, aún muchos son escépticos sobre este tipo de acciones, en vista de que comparado con otros canales es claramente menos medible y eficiente.

Cada una de las principales tendencias en marketing digital que se prevén pueden ir evolucionando a lo largo del año, lo cual responde al manejo que hacen las plataformas para responder rápidamente a la versatilidad de los intereses de los usuarios.

 Recuperar el sentido de la vida. Vivimos en un mundo que ha cambiado el sentido y el propósito por las emociones descontroladas. Un mundo que ha dejado de pensar en “para qué estoy aquí” y ha empezado a pensar en “mientras estoy aquí”. No dejarnos llevar por las circunstancias y emociones de corto plazo sin mantener un sentido a lo que hacemos.
Lo único que puede darnos felicidad es lo que nos da sentido, nos da propósito, como dijo Víctor Frankl, padre de la logoterapia y del análisis existencial, también autor del libro El hombre en busca de sentido, quien pudo sobrevivir porque su vida tenía un propósito.
Friedrich Nietzsche dijo que “quien tiene un por qué para vivir casi siempre encontrará el cómo”. Hay que preguntarse ¿cuál es mi por qué para vivir?, ¿qué es lo que me hace ilusión?, ¿qué es por lo que la vida tiene color, independientemente de las circunstancias?
El inicio de año es un nuevo ciclo en la vida. Aunque los periodos anuales son producto de convencionalismos, representan símbolos y los símbolos son importantes. El año nuevo significa una oportunidad nueva para arrepentirnos de las oportunidades que perdimos. Hay que vivir la vida con intensidad. Los problemas son parte de la riqueza de la vida. Hay que saber enfocarlos. Lozano Diez dice que el mejor propósito de año nuevo debe ser “encontrar y descubrir nuestro propósito de vida”.

Una de las tiendas departamentales que comenzó con promociones y descuentos, es la tienda del empresario Carlos Slim, Sears.

Esta tienda inicio su campaña llamada Rebajas de Reyes 2024, el cual ofrece descuentos, promociones en tarjetas y envíos gratis de los productos de sus diversos departamentos.

El marketing de Sears Rebajas de Reyes 2024 tiene como fin que sus consumidores consigan los mejores precios y promociones de los artículos que requieran o necesitan en sus hogares y empleos.

¿Quieres conoce los pormenores de Sears Rebaja de Reyes 2024? Aquí te daremos todos los detalles del primer evento de descuentos y promociones de esta tienda departamental en este año.

Fecha de Sears Rebajas de Reyes 2024

Sears inició la campaña de Rebajas de Reyes 2024 este 1 de enero y lo finalizará el 10 del mismo mes.

Descuentos y promociones de reyes 2024

Ahora bien, los descuentos y promociones que habrá en las Rebajas de Reyes 2024 de esta tienda departamental son los siguientes:

• Moda Infantil hasta 50’% de descuento + hasta 15% con crédito Sears
• Deportes hasta 50% de descuento + hasta 10 % con crédito Sears
• Perfumería hasta 13 mensualidades fijas con crédito Sears
• Juguetería hasta 50% de descuento + hasta 10 % con crédito Sears
• Videojuegos hasta 50% de descuento + hasta 10% con crédito Sears
• Bebés hasta 30% de descuento o 35% de descuento con crédito Sears
• Pantallas hasta 30% de descuento + 5% de descuentos con tarjeta Sears
• Celulares hasta 20% de descuento + hasta 5% de descuento con tarjeta Sears
• Calefacción hasta 50% de descuento + hasta 15 MSI con crédito Sears
• Moda Ella hasta 50% de descuento + hasta 15% de descuento con tarjeta Sears
• Moda Él hasta 50% de descuento + hasta 15% de descuento con tarjeta Sears
• Zapatería hasta 50% de descuento + hasta 15% de descuento con tu tarjeta Sears
• Muebles hasta 50% de descuento + hasta 15% de descuento con tu tarjeta Sears
• Colchones hasta 60% de descuento + hasta 10% de descuento con tu tarjeta Sears
• Línea Blanca hasta 48% de descuento + hasta 5% de descuento con tu tarjeta Sears
• Ferretería y Jardinería hasta 30% de descuento + hasta 10% de descuento con tu tarjeta Sears

Si quieres conocer más oferta y promociones da clic aquí.

⇒LEE TAMBIÉN: RE/MAX. Así será la tendencia de la decoración de interiores 2024

Historia SEARS y la llegada de Carso

La historia de Sears comenzó en 1886 cuando el joven Richard Sears, empleado en la Estación de Trenes de Nort Redwood, Minnesota, recibió un embarque de relojes para un joyero local.

Este se negó a recibir el pedido y Richard Sears, en lugar de devolverlo, como lo hubiera hecho cualquier persona sin visión comercial, lo compró y vendió cada uno de los relojes obteniendo una pequeña utilidad. Animado por este éxito, Sears decide dejar su trabajo de la Estación de Trenes y comenzar un negocio de ventas de relojes por correo. Así inicia nuestra historia de éxito en el mundo laboral.

La primera tienda de ventas al menudeo se abrió en Chicago. Los siguientes años, continuó creciendo y en la década de los cuarenta, se consolidó como una empresa internacional al iniciar sus operaciones en México, Canadá y Puerto Rico.

El 27 de febrero de 1947, Sears abre su primer tienda en la Ciudad de México en la avenida Insurgentes, captando la atención de los clientes con su lema: “La completa satisfacción o la devolución de su dinero”

El 28 de abril de 1997, Grupo CARSO compra el 85 por ciento de las acciones en México. Esta nueva etapa contribuyó al desarrollo sostenido de la Empresa, aportando así una nueva filosofía de trabajo. Hoy en día Somos Sears 100% México.
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Estamos a unos días de lleguen los Reyes Magos a los hogares de las y los niños mexicanos, por tal motivo las familias, amigos o empresas realizan la tradicional partida de rosca.

Con esta reunión del sábado 6 de enero culmina las festividades navideñas y en algunos casos las vacaciones decembrinas.

Por ello, varios mexicanos buscan el mejor precio en diversas tiendas entre ellas Soriana para comprar la rosca de reyes, llevarla a estas reuniones y festejar a estas tres personas que llevan alegría a todos los niños.

A continuación, te daremos los precios de la rosca de reyes que marca Soriana para este 2024.

Costo de la rosca de reyes Soriana 2024

El precio de la rosca de reyes que maneja la empresa Soriana en este 2024 son los siguientes:

• Rosca de reyes tradicional jumbo 1 pieza a 450 pesos
• Rosca reyes rellena grande dulce de leche 1 pieza a 450 pesos
• Rosca rellena Hershey individual 1 pieza a 369 pesos
• Rosca de reyes tradicional mediana 1 pieza a 138 pesos
• Rosca de reyes tradicional grande 1 pieza a 350 pesos
• Rosca de reyes rellena grande Chocoavellana 1 pieza a 450 pesos
• Rosca de reyes rellena Cookies & Cream a 369 pesos
• Rosca de reyes Abuelita 1 pieza a 450 pesos

Un dato importante es que en cada rosca de reyes vienen muñecos o figuras representativas de esta temporada, los cuales son de colección.

Si quieres comprar alguna de estos productos para celebrar el 6 de enero, da clic aquí.

⇒LEE TAMBIÉN: ¿Cuánto cuesta la Rosca de Reyes de El Globo? Precios 2024

¿Cuál es el significado de la Rosca de Reyes y sus elementos?

La Rosca de Reyes, cuya forma redonda simboliza el amor infinito de Dios, es una representación de las coronas de los Reyes Magos y la corona de Adviento.

En México, donde se adoptó la tradición de la rosca desde España en el siglo XVI, se celebra la visita de los sabios de Oriente a Jesús, colocando un muñeco alusivo a Jesús dentro de la rosca. El hallazgo de este muñeco en la rosca implica el compromiso de ofrecer tamales el Día de la Candelaria, el 2 de febrero.

¿Cuándo se parte?

La Rosca de Reyes se parte el 6 de enero, Día de la Epifanía, en conmemoración a la visita de los Reyes Magos a Jesús.

¿Qué significa el ate y la fruta cristalizada?

La decoración de la Rosca de Reyes, que incluye tiras de ate y frutas cristalizadas, simboliza las joyas de una corona. En cuanto a los muñecos, su cantidad puede variar, pero la Rosca de Reyes de Sam’s Club incluye cinco, un guiño a la tradición que ha evolucionado desde la inserción de un haba en las saturnales romanas.

Datos de Soriana

Soriana es una cadena de supermercados y tiendas de autoservicio en México. Fundada en 1968, Soriana ha crecido para convertirse en una de las principales cadenas de tiendas minoristas en el país. Ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo alimentos, productos de cuidado personal, artículos para el hogar, ropa, electrónicos y más.

La cadena cuenta con diferentes formatos de tiendas, como Soriana Hiper (tiendas más grandes), Soriana Súper (tiendas de tamaño mediano), y Soriana Express (tiendas más pequeñas y de conveniencia). Además de los productos de consumo diario, Soriana también ofrece servicios financieros y programas de lealtad para sus clientes.
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Foto FB de Starbucks México

Estamos en las primeras horas del 2024, y la cafetería Starbucks dio a conocer su primer lanzamiento de este año, el vaso brillante o mágico.

Dicho lanzamiento se presentó en las redes sociales y en la aplicación de esta cafetería estadounidense.

Debido a esto, muchas personas en especiales los que son fanáticos del Starbucks quieren conocer todos los detalles sobre el vaso brillantes 2024.

Pues bien, aquí te diremos el costo, cómo es y si al comprarlo recibirás una bebida de cortesía.

Detalles Vaso brillante de Starbucks 2024

El costo de este vaso mágico es de 690 pesos y su venta será general, así que no importa si eres miembro o no de Reward Starbucks.

Al adquirir este vaso recibirás una bebida de cortesía, escoge la de tu agrado.

¿Cómo es el vaso brillante?

El vaso brillante Starbucks 2024 es tipo studded, de material acrílico, un tamaño de 710 ml y no es hermético.

Este producto puede recibir bebidas frías y calientes.

⇒LEE TAMBIÉN: Rosca de reyes en Starbucks ¿Cuánto cuesta?

Estadísticas de Starbucks en México y el mundo

Las estadísticas muestran que Starbucks ha crecido a un ritmo acelerado en todo el mundo, y México no es una excepción. La cadena ha logrado un gran éxito en México gracias a su combinación de bebidas de alta calidad, alimentos deliciosos y una experiencia de cliente única.

Starbucks se enfrenta a una creciente competencia de otras cadenas de cafeterías, como Tim Hortons que en 2023 abrió sus primeras sucursales en la CDMX.

Sin embargo, la cadena de cafeterías de la Sirena tiene una ventaja significativa en términos de su marca y su experiencia de cliente.

• Starbucks llegó a México en 2002 y, desde entonces, ha crecido a un ritmo acelerado.
• Al cierre de 2023, Starbucks tenía más de 790 tiendas en México, lo que la convierte en el país con la segunda mayor presencia de la cadena en América Latina.
• Las ventas de Starbucks en México alcanzaron los $1.9 mil millones de dólares en 2023, lo que representa un crecimiento del 15% con respecto al año anterior.
• Las bebidas son el principal producto que vende Starbucks en México, representando el 70% de sus ventas totales.
• Los alimentos representan el 20% de las ventas de Starbucks en México, y los productos para llevar representan el 10% restante.
• Starbucks tiene más de 38 mil tiendas en todo el mundo, lo que la convierte en la mayor cadena de cafeterías del mundo.
• Las ventas de Starbucks en todo el mundo superan los 36 mil millones de dólares.

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¿Perdiste tu contraseña?

¿Perdiste tu contraseña?

En el actual escenario digital, la capacidad de comprender y adaptarse a las tendencias emergentes se convierte en un componente crucial para lograr el triunfo en el ámbito en línea. En este contexto, Google se erige innegablemente como líder en la transformación digital. Las pautas de búsqueda no solo representan simples cambios en las preferencias del usuario, sino que también actúan como un faro esencial que ilumina las sendas del cambio digital.

Si nos enfocamos en las tendencias a nivel global, conforme a la información proporcionada por Google Trends, el término “Guerra en Israel y Gaza” encabezó la lista de búsquedas con mayor crecimiento en Google durante el año 2023 en comparación con el año anterior. De manera impactante, las tragedias y catástrofes naturales también ocuparon un lugar destacado en las tendencias de búsqueda, siendo la “implosión del submarino Titanic” la segunda noticia con mayor incremento, donde lamentablemente perdieron la vida las cinco personas a bordo de la nave de la empresa OceanGate que exploraba los restos del Titanic. Además, el tercer término relevante fue “terremoto en Turquía”.

Gráfica del día: Las tendencias del 2023 en Latinoamérica

Entre las tendencias del 2023 en Google Trends, se hizo la revelación de que revelación del año fue ChatGPT, posicionándose entre los tres eventos de mayor crecimiento en las búsquedas de Google en dos países: Argentina (en el primer lugar) y Perú (en el segundo). Además, las elecciones presidenciales en Argentina acapararon las búsquedas en línea tanto de argentinos como de chilenos. La Guerra Israel-Gaza generó interés entre argentinos y brasileños, ocupando el tercer lugar en términos de aumento en las búsquedas de ambos países.

En cuanto a personalidades, la inesperada muerte de Matthew Perry, actor de la serie Friends, conmocionó a los argentinos, convirtiéndose en el segundo nombre con mayor crecimiento del año, después de Silvina Luna, la modelo fallecida debido a una mala praxis. Por otro lado, Shakira y Clara Chía fueron búsquedas frecuentes en Colombia y México. En el ámbito cinematográfico, fue notoriamente el año de Barbie y Oppenheimer, películas que experimentaron el mayor aumento en las búsquedas de los seis países analizados.

Es bien sabido que las tendencias emergentes actúan como indicadores de la evolución de las preferencias del consumidor, ofreciendo a las marcas la oportunidad de conectarse de manera más relevante con su audiencia, y es que la integración de estas estrategias no sólo mejora la visibilidad de la marca, sino que también puede generar un impacto significativo en la percepción del consumidor.

Según datos de Statista, América Latina se está tomando muy en serio el poder de la IA, no en vano, el porcentaje de empresas que están explorando todas las posibilidades de esta tecnología es superior a la media mundial, que se sitúa en el 42 por ciento.

Precisamente, Andrés Gutiérrez, MD KINESSO en IPG Mediabrands México, consideró algunas tendencias que deben tomarse en cuenta, destacando que en la era actual, la Inteligencia Artificial (IA), el Aprendizaje Automático y el Aprendizaje Automático Generativo (GenAI) han trascendido más allá de ser meras herramientas tecnológicas para convertirse en auténticos impulsores de la transformación en el ámbito de la publicidad digital y el análisis de datos. Estas innovaciones están redefiniendo radicalmente la forma en que las empresas abordan la gestión de grandes volúmenes de información, proporcionando valiosos insights que no solo enriquecen la toma de decisiones, sino que también elevan la personalización en el ámbito publicitario.

Aunque Andrés señaló que otro avance revolucionario se vislumbra en el uso del blockchain para abordar los desafíos de transparencia y fraude que aquejan a la publicidad digital.

Resaltó también que  la Realidad Extendida (RA) y la Realidad Virtual (RV) son dos tecnologías que están construyendo una nueva era de interacción con los consumidores.

Estas herramientas no solo proporcionan experiencias inmersivas, sino que también generan recuerdos duraderos, “La RA, en particular, se está convirtiendo en una herramienta importante para las marcas que buscan ofrecer experiencias de compra mejoradas”.

Andrés, destacó que sin duda las marcas pueden aprovechar las tendencias actuales para mejorar su visibilidad en el mercado, “Un segmento de clientes puede cambiar su comportamiento y buscar marcas acústicas sin IA, que den prioridad a la autenticidad y la ética”.

Por su parte, el aprendizaje automático, permite la optimización continua de las campañas publicitarias en tiempo real, mejorando la eficiencia y la efectividad.

Tan sólo en 2026, según Gartner, el 80 por ciento del talento creativo utilizará IA generativa a diario, lo que permitirá un trabajo más estratégico y que conducirá a un aumento del gasto creativo.

Aunado a eso, la rápida expansión de la IA generativa en los motores de búsqueda reducirá significativamente el tráfico de búsqueda orgánica para las marcas, ya que las personas obtienen información directamente de los resultados generados por esta herramienta.

En ese sentido, Andrés Gutiérrez aseguró que los directores de marketing deben prepararse para la alteración de los ingresos y la generación de leads, adaptando las inversiones en canales y centrándose en palabras clave orientadas a la conversión, contenido cerrado y un posible reposicionamiento de canales tradicionales como el correo electrónico, “Para salvaguardar sus marcas, las organizaciones deben dar prioridad a la aplicación de medidas de autenticidad de los contenidos y establecer directrices de uso responsable de la GenAI”.

En este panorama, la unión entre la innovación tecnológica y las estrategias publicitarias no solo reflejan la adaptabilidad de las marcas, sino que también anticipan una era donde la creatividad y la eficacia evolucionan para dar forma a experiencias únicas y significativas para los consumidores.

Un texto donde el autor es conocido por combinar la economía con la consciencia y ofrecer una visión que va más allá de lo mundano para adentrarse en la espiritualidad. Como experto en educación financiera, defiende la necesidad de iluminar todos los asuntos de la vida, incluido los del dinero.

PASTA BLANDA 341.07

La “sabiduría financiera” es el nuevo paradigma en el “economía consciente”, y engloba: valores, principios, integridad, ética, emociones, espiritualidad; y por supuesto, compasión y bondad. Te conduce, más allá de la “libertad financiera” con ingresos pasivos, a un estado de certeza económica con un negocio sabio que se nutre de la inteligencia del Cosmos.

Una persona “sabia financieramente” utiliza su conocimiento y experiencia con bondad, lo que le permite tomar mejores decisiones y ser siempre optimista al margen de los resultados que obtenga.

Asimismo el autor invita en este libro a adentrarte en: minimalismo financiero, el origen de la riqueza, la economía de ayudar, tu máquina de hacer dinero, hábitos de riqueza, la ambición iluminada y negocios sabios.

LEER MÁS: ¿Qué sucursales de Liverpool abren el 1 de enero 2024?

Si pudiéramos voltear hacia ese año y mirar todo lo que ha cambiado el panorama digital y de redes sociales en apenas 4 años, podríamos sorprendernos… ¿o no tanto? Muchas de las predicciones que se hicieron en ese tiempo sobre el manejo del marketing digital ha evolucionado en general, poniendo énfasis en elementos que anteriormente no se tenían tanto en cuenta. Empezando por la importancia de los creativos y el uso de videos para las empresas y marcas: desde pymes hasta grandes corporativos.

Creo que en este sentido dos elementos se unen como uno de los más grandes cambios que se venían anunciando desde hace algunos años: el uso de las segmentaciones automáticas casi en su totalidad, movidas particularmente por la incorporación de la IA a todas las plataformas, empezando por Meta, TikTok y Google. Por ejemplo, el poderío de las campañas de Google Ads, empezando por las de Search, no tienen comparación con hace 4 años. Ahora más que nunca es más sencillo crear Ads efectivos, movido por el reconocimiento del Machine Learning y el impacto que tienen. Hace algunos años, por ejemplo, necesitábamos crear complejísimas palabras clave, exclusiones y términos de long tail y short tail —por citar algunos—, hoy en día es posible hacer un Setup casi de forma automático. El reto viene, ahora mismo, saber cómo funcionan para dirigir aún mejor tus anuncios con ciertas palabras clave. No todo es tan fácil como parece. El reto ahora es de otra magnitud: filtrar adecuadamente para llegar a tu público ideal.  

Creo que, además de Google, donde más ha cambiado —y seguirá cambiando— es precisamente en Meta y, también en TikTok ahora como incorporación al panorama de la publicidad en medios digitales. Principalmente es más valioso —casi en todas las verticales de negocio— colocar un buen video. Más aún si se trata de una recomendación genuina que parece del tipo de “User Generated Content”. Los resultados en general sobre este tipo de videos vs una imagen son muy satisfactorios. Precisamente lo que ha evolucionado desde inicio de esta década es la forma de segmentar: anteriormente, hablo de algunos años atrás, era muy importante colocar una segmentación adecuada: el día de hoy pasa a segundo plano: lo más importante es el mensaje y la forma de crear un anuncio. Sí, claro que también tiene sus matices, principalmente porque el reto, ahora más que nunca, es generar una acción determinada, como leads calificados, por ejemplo. En ese sentido, puedes tener una campaña optimizada para obtener mensajes a WA, pero no necesariamente el costo más bajo representa una intencionalidad de compra real para tu empresa. Lo mismo sucede con el tráfico al sitio web: no necesariamente el coste más bajo significa que tiene la calidad necesaria para generar una compra en el e-commerce. Por eso es necesario filtrar el mensaje desde el video mismo que coloquemos.

 Este concepto funciona también para las campañas en TikTok. Como siempre digo: si tu anuncio no vende/genera alcance o leads, significa que tu video es malo. Y esta regla prácticamente se puede utilizar para Meta, Google y otras redes como Pinterest, por ejemplo. Precisamente la evolución de unos años para acá es que se necesita poner mayor énfasis en la creación misma de los creativos que aparecerán frente a los usuarios para que puedan realizar una acción determinada. En ese sentido, te traigo noticias: no necesariamente aquellos guiones creados por IA necesariamente funcionan. Por ello es necesario alguien que tenga experiencia para determinar correctamente los objetivos: una persona. Como digo siempre: la IA no viene a sustituir. Sí a ayudar, pero nunca a sustituir al profesional.

Seguramente durante el 2024 veremos más cambios a profundidad en los algoritmos de la publicidad que cada vez son más efectivos, pero a cambio, deberemos poner más atención en la forma en cómo comunicamos. Esto, particularmente es la gran tendencia de cara al 2024 y me atrevo a decir que más allá en esta década (que ya vamos casi a la mitad).

Mientras tanto, celebremos un Año Nuevo. Ya te iré contando de esos cambios en estas letras.

Después hablaremos de temas político electorales, que se pondrán interesantes en México durante el 2024. Pero ya llegaremos a eso.

Gracias por un año más y que haya muy buenos proyectos para todos.  

Aquí nos leemos.

¿Dónde están los blockbusters?

Por definición, un blockbuster es una película, una súper producción, de éxito comercial indiscutible. Verano es el periodo en el que los blockbusters son “el pan de cada día”, pero 2023 dejó a varios de ellos en el tapete incluyendo títulos que dados sus resultados podrían parecer haberlo sido, pero no llegaron a ello por sus presupuestos elevados: “Rápidos y furiosos 10”, “Indiana Jones y el dial del destino”, “Misión imposible 7”, “L sirenita”, entre otras. Los blockbusters del verano prácticamente se redujeron a tres: “Barbie”, “Oppenheimer” y “Guardianes de la Galaxia Vol. 3”, vaya, del año habría que incluir “Super Mario Bros. La película” … y ya.

Un fenómeno como Barbenheimer se ve difícil de repetir en 2024, pero más allá de ello lo más sano para la industria sería tener más de dos grandes éxitos de cartelera. Marvel sólo estrenará “Deadpool 3”, el inicio del año verá la llegada de “Duna Parte 2” y quizás “Furiosa” le haga honor a su nombre en la taquilla, pero fuera de ello hay pocos títulos que al momento tengan ese perfil. También en la ecuación está el propio modelo del blockbuster donde una cuestión ya en análisis es el presupuesto de un blockbuster que en años recientes ha superado los 200 millones de dólares, haciendo más difícil la recuperación. El regreso a los 100 en promedio parece algo más viable.

¿Ha pasado el tiempo de Disney?

Antes de la pandemia, Disney era el estudio para seguir. Cada uno de sus estrenos era un éxito sin importar que fuera una película animada, un live action de un clásico o bien una nueva entrega de los universos de Marvel o Star Wars. 2023 lo ha puesto todo en duda. “La sirenita” se quedó corta; “Elementos” recuperó en taquilla, pero también está debajo de títulos previos; “Wish: El poder de los deseos” no se sumará a los clásicos y “The Marvels” es oficialmente el primer fracaso de Marvel.

Disney movió su agenda de estrenos para 2024 postergando proyectos como “Elio” para 2025 y reordenando también los estrenos de series y películas de Marvel; proyectos del universo Star Wars han sido desechados también. Ha puesto en freno. Los últimos años parecieron indicar que “más es mejor” y los resultados les han demostrado que no. El estudio está regresando a darle más cuidado y atención al desarrollo de sus productos, revisando presupuestos y también alineando mejor el calendario de estrenos. Para sus contenidos animados está replanteando el modelo de mercadotecnia, centrándose en la urgencia de ver los títulos en salas en lugar de esperar, hábito que se generó en la pandemia, a que lleguen a streaming. Emular “eventos” a la Barbenheimer (aunque no tienen que ser de ese nivel) será esencial.

También en la ecuación está el propio desempeño de Disney+. La plataforma ha tenido un crecimiento menor del esperado. La programación de películas originales ha disminuido. La sorpresa llegó con el retiro de muchos títulos, varios estrenos recientes, del servicio para aminorar gastos. La programación aprovecha las series para mantener cautivos a los suscritores, lanzando un episodio a la semana y expandiendo la distribución por un mes, antes del cual llega la próxima serie. Es el modelo habitual, tener al suscriptor por un título aunque están probando nuevos modelos. “Echo”, serie spin-off de “Hawkeye”, estrenará todos sus episodios a la vez; “What if…?” Tempoada 2 lanzó un capítulo nuevo por día en los últimos de 2023. Un aspecto esencial para Disney+ y otras plataformas está en cómo mantener más tiempo en la conversación los títulos y evitar que queden sepultados por otros que llaman más la atención en su estreno. Es lo que pasó con “Barbenheimer” en cines, “La mansión embrujada” que estrenó un par de semanas después pasó desapercibida e incluso “Misión imposible 7” que llegó una semana antes fue olvidada.

¿Quién quedará de pie?

La llegada del streaming y los efectos de la pandemia han hecho que los estudios busquen alianzas y se fusionen. No hace mucho Disney absorbió a 20th Century Fox y recientemente Warner Bros. se unió con Discovery. Vaya, el año terminó con rumores de que Paramount se uniría también en su totalidad o vendería parte de sus propiedades a Warner Bros. Es cuestión de tiempo para que otras sucedan y no sería raro que pasen entre Netflix y alguno de los otros estudios. Las empresas necesitan mayor solidez de infraestructura, económica y comercial. Es también una manera de reducir las opciones, las ventanas de exhibición / distribución, para los usuarios.

1. Cada vez más, las marcas tienen la necesidad de conocer, reconocer y agradecer al cliente.
2. Los ecosistemas digitales exitosos serán los que incluyan elementos de lealtad en su propuesta de valor.
3. Cashback, puntos, millas no generan lealtad por si solos. El cliente prefiere marcas con un UX impecable, que hagan personalización y que sean socialmente responsables.
4. Todos hablan de data, pero son pocas las organizaciones que conocen cómo obtener el máximo valor de ella.
5. Zero y First party data
6. Cryptos y NFTs.
7. Retal media network
8. Gamification

Me gustaría comenzar con la siguiente afirmación: “Hoy, las estrategias de lealtad se han vuelto tan relevantes para muchas de las marcas más reconocidas que están dentro de las conversaciones del C-Suite y forman parte de su plan de negocios de largo plazo”.

Por otro lado, el nivel de profundidad y conocimiento que hoy tienen las organizaciones sobre las estrategias de lealtad es más profundo. Lo anterior igualmente es reafirmado por las principales firmas de consultoría que, dentro de sus propuestas y recomendaciones para el crecimiento de las marcas, diferenciación, customer centricity y sostenibilidad en el largo plazo, entre otras, recomiendan elementos de lealtad como una palanca fundamental a considerar.

A manera de resumen general, las predicciones se cumplieron, pero comparto además algunas reflexiones sobre cada una de ellas:

En el punto no. 1, es una realidad que cada vez existe más la necesidad de conocer, reconocer y agradecer a los consumidores. Conocer quien es el consumidor suena obvio pero la mayoría de las marcas desconocen a sus clientes, incluso los más importantes. Si la marca no conoce a sus clientes, no podrá establecer estrategias de tratamiento ni de engagement para retenerlos. El nombre del juego hoy es engagement y retención, no es adquisición.

El punto no. 2 sigue siendo exclusivo de ciertas marcas, que tienen la visión de crear ecosistemas transaccionales, que le permitan al cliente acceder a una variedad de opciones de productos y servicios interconectados entre sí para incrementar la propuesta de valor logrando que no tenga razones para abandonar. Ejemplos de ecosistemas como el de WeChat que logran tener una tasa de retención del 98.3%. Una de las razones de tener tasas tan bajas de abandono es porque WeChat forma parte de la cotidianidad de muchos millones de personas. El secreto de WeChat se llama hábito y es su palanca de loyalty. Otro ejemplo de ecosistema exitoso es Apple con una tasa de retención del 90%. Su palanca de lealtad se llama UX.

El punto no. 3 es una realidad. El UX pesa más que otros factores como programas de puntos, cashback o similares. De acuerdo con una publicación realizada por Deloitte se menciona que la experiencia del cliente es igual o más importante que esquemas tradicionales de puntos u otros mecanismos. Por otro lado, de acuerdo con un documento publicado por McKinsey se establece que la personalización es un acelerador de crecimiento para las marcas. Una mayor personalización significa que la marca ofrecerá un mejor UX a sus clientes. El mismo reporte establece que los consumidores no solo desean personalización, la exigen. Con una la lealtad al producto y a las marcas más fugaz, hacer un UX correctamente es crucial. Aproximadamente el 75% de los consumidores probaron un nuevo comportamiento de compra en los últimos 18 meses, y más del 80% de ellos tienen la intención de continuar con esos nuevos comportamientos. La marca que logre diseñar un UX sencillo será quien logre tener la mayor tasa de retención.

El punto no 4 sigue siendo una realidad. Recuerdo que en los años cercanos a 2010 se publicaron muchos documentos que decían que la data era el nuevo petróleo. Que las organizaciones deberían estar construyendo inteligencia y capacidades alrededor de este gran activo. Que la marca que no tuviera data de sus consumidores no sería capaz de subsistir en el tiempo. Lo anterior sigue siendo muy vigente, nada ha cambiado. La data es la energía limpia (no petróleo) que le dará sostenibilidad a los negocios en el tiempo. Lo que no ha cambiado es que son muy pocas las organizaciones que la logran utilizar de la mejor forma para regresarle valor al cliente. Aun no se ve a gran escala un uso responsable y respetuoso por la confidencialidad y derechos de los consumidores. Lo anterior pasa desde capacidades de arquitectura tecnológica, leyes estrictas de privacidad y de uso de datos personales, de capacidades intelectuales para poderla interpretar correctamente, etc…La gran diferencia en este punto hoy se llama inteligencia artificial. Este puede ser un gran diferenciador para el uso máximo y entendimiento profundo de la data. Estaremos viendo una tendencia muy diferente en los próximos años.

Las reflexiones de los puntos 5 al 8 las incluiré en la columna de la próxima semana.

El auge del comercio en línea, especialmente en México, refleja una confianza creciente en los canales digitales. Las estadísticas muestran un incremento significativo en la probabilidad de realizar compras en línea por parte de los mexicanos, un claro indicativo de la evolución del mercado y las preferencias de los consumidores. Sin embargo, el verdadero juego cambia con la integración de datos y tecnologías avanzadas como la inteligencia
artificial y el análisis de datos en tiempo real.

La hiperpersonalización se presenta como la frontera final en la experiencia del cliente. Las marcas que utilizan eficazmente los datos no solo entienden mejor a sus clientes, sino que también les ofrecen exactamente lo que desean, cuando lo desean. Esto es evidente en la emergencia de tendencias como el live shopping y la omnicanalidad, que reflejan un cambio en el comportamiento del consumidor hacia experiencias más integradas y
personalizadas.

Sin embargo, recolectar y entender los datos sigue siendo un desafío. La clave está en la estrategia: las empresas deben aprender a destilar la esencia de la inmensa cantidad de información disponible y convertirla en acciones concretas y eficaces. Esto implica un enfoque equilibrado que considera tanto la tecnología como el irremplazable factor humano.

Mirando hacia 2024, es evidente que los datos no son solo un recurso vital; son el corazón de la estrategia de comercio electrónico. Pero hay un aspecto crítico que no debemos olvidar: la capacidad de recolectar y analizar estos datos. En un mundo donde la inteligencia artificial (IA) y la automatización son y serán los temas de moda (Se acordarán de mi, pero en 2024 “todas” las empresas “utilizarán” Inteligencia Artificial) simplemente hablar de estas tecnologías sin la infraestructura para comprender y utilizar los datos adecuadamente es inútil, lo vuelvo a escribir, es inútil. Las empresas que dominen el arte de convertir datos en insights accionables serán las que lideren el mercado. La clave del éxito en el e-commerce de 2024 no residirá solo en adoptar las últimas tecnologías, sino también en comprender y satisfacer de manera efectiva las necesidades en constante cambio de los consumidores.

Aquellas marcas que logren esta sinergia entre tecnología, datos y comprensión del cliente estarán en una posición privilegiada para innovar y prosperar en un mercado cada vez más competitivo y orientado a datos. Llegó el momento de ser autocríticos, ¿realmente tiene mi empresa la capacidad de lograr una sinergia entre tecnología, datos y comprensión del cliente? Si la respuesta es SÍ, serás pionero en 2024; si la respuesta es NO, dejemos a un lado la conversación sobre Inteligencia Artificial o Big Data y comencemos por prestarle atención a los datos que
realmente podemos recolectar y analizar.

Referencias

• Artículo de Mexico Business News: "For 2024, Data is King"
• Estadísticas de crecimiento del e-commerce en México.
• Tendencias emergentes en el comercio electrónico y el comportamiento del consumidor post-pandemia.