En el marketing, cada vez más enfocado hacia el área digital, la versatilidad para poder adaptarse a los cambios que se van presentando, o los que son necesarios para el desarrollo del negocio es fundamental. Es por ello que el dinamismo en los planes es quizás la principal tendencia en marketing a la que se debe prestar atención.

Las estrategia fijas, elaboradas a inicios del año, o finales del anterior, son una práctica obsoleta en el mundo actual. El marketing digital está en constante cambio, lo cual significa que si se hace un plan anual debe revisarse por lo menos cada tres meses para ir adaptándolo a la realidad, especialmente para que no se escapen oportunidades coyunturales que se puedan presentar.

Cada día son más comunes los planes de marketing centrados en metodologías ágiles y dinámicas que se pueden trabajar en tiempo real, basados en datos y en la experimentación. Y lo más importante es que el usuario se encuentre siempre en el centro, tendencia que no aplica sólo para el área de marketing, sino que actualmente debe estar presente en cada una de las áreas de una empresa.

La agilidad es necesaria por dos razones fundamentales: la evolución de las herramientas y/o sistemas que se emplean para dentro del marketing digital, y el dinamismo propio del interés de los usuarios en la actualidad.

El metaverso, los algoritmos de SEO, el Chat GTP, el crecimiento de Tik Tok y los nuevos formatos en otras plataformas como YouTube, evolucionan con tanta velocidad como de un mes al otro. Es por ello que una estrategia elaborada para salir en un video de YouTube en marzo podría estar fuera de tendencia en septiembre, y por lo tanto ser menos efectiva de cara al usuario.

Algunos elementos de lo que podemos esperar son por ejemplo la evolución del metaverso. Aunque el anuncio más importante lo dio Facebook, ahora Meta, hace más de dos años, aún es una tendencia muy incipiente, pero no por ello se debe ignorar.

En este punto se desconoce si las inversiones que se están haciendo en el metaverso tienen o no sentido, y siquiera si tendrán algún retorno económico. Lo cierto es que ya hay empresas (Nike es un ejemplo) que ya tienen su espacio en el metaverso.

Los canales orgánicos continúan representando un porcentaje muy elevado del tráfico e ingresos de las empresas, por lo cual, a pesar de los constantes cambios que se dan sigue constituyendo una tendencia en marketing para este año y los siguientes por venir. El objetivo del SEO sigue siendo el mismo: ofrecer al consumidor una respuesta a su pregunta en el momento adecuado y con contenido preciso.

En líneas generales se debe seguir trabajando como siempre, con una buena estrategia de contenidos SEO, además teniendo en cuenta los lineamientos de Google que fueron actualizados el 13 de octubre de 2022, lo cual no hacía desde hace 20 años.

Para este año se espera que se inviertan más de 16 mil millones de dólares en estrategias de marketing digital. Esto demuestra que es una fuerte tendencia en marketing para este año. Son muchas las marcas que ya se apoyan en influencers para promocionar sus productos, generar impacto de marca y ganar credibilidad.

A pesar de ello, aún muchos son escépticos sobre este tipo de acciones, en vista de que comparado con otros canales es claramente menos medible y eficiente.

Cada una de las principales tendencias en marketing digital que se prevén pueden ir evolucionando a lo largo del año, lo cual responde al manejo que hacen las plataformas para responder rápidamente a la versatilidad de los intereses de los usuarios.

 Recuperar el sentido de la vida. Vivimos en un mundo que ha cambiado el sentido y el propósito por las emociones descontroladas. Un mundo que ha dejado de pensar en “para qué estoy aquí” y ha empezado a pensar en “mientras estoy aquí”. No dejarnos llevar por las circunstancias y emociones de corto plazo sin mantener un sentido a lo que hacemos.
Lo único que puede darnos felicidad es lo que nos da sentido, nos da propósito, como dijo Víctor Frankl, padre de la logoterapia y del análisis existencial, también autor del libro El hombre en busca de sentido, quien pudo sobrevivir porque su vida tenía un propósito.
Friedrich Nietzsche dijo que “quien tiene un por qué para vivir casi siempre encontrará el cómo”. Hay que preguntarse ¿cuál es mi por qué para vivir?, ¿qué es lo que me hace ilusión?, ¿qué es por lo que la vida tiene color, independientemente de las circunstancias?
El inicio de año es un nuevo ciclo en la vida. Aunque los periodos anuales son producto de convencionalismos, representan símbolos y los símbolos son importantes. El año nuevo significa una oportunidad nueva para arrepentirnos de las oportunidades que perdimos. Hay que vivir la vida con intensidad. Los problemas son parte de la riqueza de la vida. Hay que saber enfocarlos. Lozano Diez dice que el mejor propósito de año nuevo debe ser “encontrar y descubrir nuestro propósito de vida”.

En el actual escenario digital, la capacidad de comprender y adaptarse a las tendencias emergentes se convierte en un componente crucial para lograr el triunfo en el ámbito en línea. En este contexto, Google se erige innegablemente como líder en la transformación digital. Las pautas de búsqueda no solo representan simples cambios en las preferencias del usuario, sino que también actúan como un faro esencial que ilumina las sendas del cambio digital.

Si nos enfocamos en las tendencias a nivel global, conforme a la información proporcionada por Google Trends, el término “Guerra en Israel y Gaza” encabezó la lista de búsquedas con mayor crecimiento en Google durante el año 2023 en comparación con el año anterior. De manera impactante, las tragedias y catástrofes naturales también ocuparon un lugar destacado en las tendencias de búsqueda, siendo la “implosión del submarino Titanic” la segunda noticia con mayor incremento, donde lamentablemente perdieron la vida las cinco personas a bordo de la nave de la empresa OceanGate que exploraba los restos del Titanic. Además, el tercer término relevante fue “terremoto en Turquía”.

Gráfica del día: Las tendencias del 2023 en Latinoamérica

Entre las tendencias del 2023 en Google Trends, se hizo la revelación de que revelación del año fue ChatGPT, posicionándose entre los tres eventos de mayor crecimiento en las búsquedas de Google en dos países: Argentina (en el primer lugar) y Perú (en el segundo). Además, las elecciones presidenciales en Argentina acapararon las búsquedas en línea tanto de argentinos como de chilenos. La Guerra Israel-Gaza generó interés entre argentinos y brasileños, ocupando el tercer lugar en términos de aumento en las búsquedas de ambos países.

En cuanto a personalidades, la inesperada muerte de Matthew Perry, actor de la serie Friends, conmocionó a los argentinos, convirtiéndose en el segundo nombre con mayor crecimiento del año, después de Silvina Luna, la modelo fallecida debido a una mala praxis. Por otro lado, Shakira y Clara Chía fueron búsquedas frecuentes en Colombia y México. En el ámbito cinematográfico, fue notoriamente el año de Barbie y Oppenheimer, películas que experimentaron el mayor aumento en las búsquedas de los seis países analizados.

Es bien sabido que las tendencias emergentes actúan como indicadores de la evolución de las preferencias del consumidor, ofreciendo a las marcas la oportunidad de conectarse de manera más relevante con su audiencia, y es que la integración de estas estrategias no sólo mejora la visibilidad de la marca, sino que también puede generar un impacto significativo en la percepción del consumidor.

Según datos de Statista, América Latina se está tomando muy en serio el poder de la IA, no en vano, el porcentaje de empresas que están explorando todas las posibilidades de esta tecnología es superior a la media mundial, que se sitúa en el 42 por ciento.

Precisamente, Andrés Gutiérrez, MD KINESSO en IPG Mediabrands México, consideró algunas tendencias que deben tomarse en cuenta, destacando que en la era actual, la Inteligencia Artificial (IA), el Aprendizaje Automático y el Aprendizaje Automático Generativo (GenAI) han trascendido más allá de ser meras herramientas tecnológicas para convertirse en auténticos impulsores de la transformación en el ámbito de la publicidad digital y el análisis de datos. Estas innovaciones están redefiniendo radicalmente la forma en que las empresas abordan la gestión de grandes volúmenes de información, proporcionando valiosos insights que no solo enriquecen la toma de decisiones, sino que también elevan la personalización en el ámbito publicitario.

Aunque Andrés señaló que otro avance revolucionario se vislumbra en el uso del blockchain para abordar los desafíos de transparencia y fraude que aquejan a la publicidad digital.

Resaltó también que  la Realidad Extendida (RA) y la Realidad Virtual (RV) son dos tecnologías que están construyendo una nueva era de interacción con los consumidores.

Estas herramientas no solo proporcionan experiencias inmersivas, sino que también generan recuerdos duraderos, “La RA, en particular, se está convirtiendo en una herramienta importante para las marcas que buscan ofrecer experiencias de compra mejoradas”.

Andrés, destacó que sin duda las marcas pueden aprovechar las tendencias actuales para mejorar su visibilidad en el mercado, “Un segmento de clientes puede cambiar su comportamiento y buscar marcas acústicas sin IA, que den prioridad a la autenticidad y la ética”.

Por su parte, el aprendizaje automático, permite la optimización continua de las campañas publicitarias en tiempo real, mejorando la eficiencia y la efectividad.

Tan sólo en 2026, según Gartner, el 80 por ciento del talento creativo utilizará IA generativa a diario, lo que permitirá un trabajo más estratégico y que conducirá a un aumento del gasto creativo.

Aunado a eso, la rápida expansión de la IA generativa en los motores de búsqueda reducirá significativamente el tráfico de búsqueda orgánica para las marcas, ya que las personas obtienen información directamente de los resultados generados por esta herramienta.

En ese sentido, Andrés Gutiérrez aseguró que los directores de marketing deben prepararse para la alteración de los ingresos y la generación de leads, adaptando las inversiones en canales y centrándose en palabras clave orientadas a la conversión, contenido cerrado y un posible reposicionamiento de canales tradicionales como el correo electrónico, “Para salvaguardar sus marcas, las organizaciones deben dar prioridad a la aplicación de medidas de autenticidad de los contenidos y establecer directrices de uso responsable de la GenAI”.

En este panorama, la unión entre la innovación tecnológica y las estrategias publicitarias no solo reflejan la adaptabilidad de las marcas, sino que también anticipan una era donde la creatividad y la eficacia evolucionan para dar forma a experiencias únicas y significativas para los consumidores.

Un texto donde el autor es conocido por combinar la economía con la consciencia y ofrecer una visión que va más allá de lo mundano para adentrarse en la espiritualidad. Como experto en educación financiera, defiende la necesidad de iluminar todos los asuntos de la vida, incluido los del dinero.

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La “sabiduría financiera” es el nuevo paradigma en el “economía consciente”, y engloba: valores, principios, integridad, ética, emociones, espiritualidad; y por supuesto, compasión y bondad. Te conduce, más allá de la “libertad financiera” con ingresos pasivos, a un estado de certeza económica con un negocio sabio que se nutre de la inteligencia del Cosmos.

Una persona “sabia financieramente” utiliza su conocimiento y experiencia con bondad, lo que le permite tomar mejores decisiones y ser siempre optimista al margen de los resultados que obtenga.

Asimismo el autor invita en este libro a adentrarte en: minimalismo financiero, el origen de la riqueza, la economía de ayudar, tu máquina de hacer dinero, hábitos de riqueza, la ambición iluminada y negocios sabios.

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Si pudiéramos voltear hacia ese año y mirar todo lo que ha cambiado el panorama digital y de redes sociales en apenas 4 años, podríamos sorprendernos… ¿o no tanto? Muchas de las predicciones que se hicieron en ese tiempo sobre el manejo del marketing digital ha evolucionado en general, poniendo énfasis en elementos que anteriormente no se tenían tanto en cuenta. Empezando por la importancia de los creativos y el uso de videos para las empresas y marcas: desde pymes hasta grandes corporativos.

Creo que en este sentido dos elementos se unen como uno de los más grandes cambios que se venían anunciando desde hace algunos años: el uso de las segmentaciones automáticas casi en su totalidad, movidas particularmente por la incorporación de la IA a todas las plataformas, empezando por Meta, TikTok y Google. Por ejemplo, el poderío de las campañas de Google Ads, empezando por las de Search, no tienen comparación con hace 4 años. Ahora más que nunca es más sencillo crear Ads efectivos, movido por el reconocimiento del Machine Learning y el impacto que tienen. Hace algunos años, por ejemplo, necesitábamos crear complejísimas palabras clave, exclusiones y términos de long tail y short tail —por citar algunos—, hoy en día es posible hacer un Setup casi de forma automático. El reto viene, ahora mismo, saber cómo funcionan para dirigir aún mejor tus anuncios con ciertas palabras clave. No todo es tan fácil como parece. El reto ahora es de otra magnitud: filtrar adecuadamente para llegar a tu público ideal.  

Creo que, además de Google, donde más ha cambiado —y seguirá cambiando— es precisamente en Meta y, también en TikTok ahora como incorporación al panorama de la publicidad en medios digitales. Principalmente es más valioso —casi en todas las verticales de negocio— colocar un buen video. Más aún si se trata de una recomendación genuina que parece del tipo de “User Generated Content”. Los resultados en general sobre este tipo de videos vs una imagen son muy satisfactorios. Precisamente lo que ha evolucionado desde inicio de esta década es la forma de segmentar: anteriormente, hablo de algunos años atrás, era muy importante colocar una segmentación adecuada: el día de hoy pasa a segundo plano: lo más importante es el mensaje y la forma de crear un anuncio. Sí, claro que también tiene sus matices, principalmente porque el reto, ahora más que nunca, es generar una acción determinada, como leads calificados, por ejemplo. En ese sentido, puedes tener una campaña optimizada para obtener mensajes a WA, pero no necesariamente el costo más bajo representa una intencionalidad de compra real para tu empresa. Lo mismo sucede con el tráfico al sitio web: no necesariamente el coste más bajo significa que tiene la calidad necesaria para generar una compra en el e-commerce. Por eso es necesario filtrar el mensaje desde el video mismo que coloquemos.

 Este concepto funciona también para las campañas en TikTok. Como siempre digo: si tu anuncio no vende/genera alcance o leads, significa que tu video es malo. Y esta regla prácticamente se puede utilizar para Meta, Google y otras redes como Pinterest, por ejemplo. Precisamente la evolución de unos años para acá es que se necesita poner mayor énfasis en la creación misma de los creativos que aparecerán frente a los usuarios para que puedan realizar una acción determinada. En ese sentido, te traigo noticias: no necesariamente aquellos guiones creados por IA necesariamente funcionan. Por ello es necesario alguien que tenga experiencia para determinar correctamente los objetivos: una persona. Como digo siempre: la IA no viene a sustituir. Sí a ayudar, pero nunca a sustituir al profesional.

Seguramente durante el 2024 veremos más cambios a profundidad en los algoritmos de la publicidad que cada vez son más efectivos, pero a cambio, deberemos poner más atención en la forma en cómo comunicamos. Esto, particularmente es la gran tendencia de cara al 2024 y me atrevo a decir que más allá en esta década (que ya vamos casi a la mitad).

Mientras tanto, celebremos un Año Nuevo. Ya te iré contando de esos cambios en estas letras.

Después hablaremos de temas político electorales, que se pondrán interesantes en México durante el 2024. Pero ya llegaremos a eso.

Gracias por un año más y que haya muy buenos proyectos para todos.  

Aquí nos leemos.

¿Dónde están los blockbusters?

Por definición, un blockbuster es una película, una súper producción, de éxito comercial indiscutible. Verano es el periodo en el que los blockbusters son “el pan de cada día”, pero 2023 dejó a varios de ellos en el tapete incluyendo títulos que dados sus resultados podrían parecer haberlo sido, pero no llegaron a ello por sus presupuestos elevados: “Rápidos y furiosos 10”, “Indiana Jones y el dial del destino”, “Misión imposible 7”, “L sirenita”, entre otras. Los blockbusters del verano prácticamente se redujeron a tres: “Barbie”, “Oppenheimer” y “Guardianes de la Galaxia Vol. 3”, vaya, del año habría que incluir “Super Mario Bros. La película” … y ya.

Un fenómeno como Barbenheimer se ve difícil de repetir en 2024, pero más allá de ello lo más sano para la industria sería tener más de dos grandes éxitos de cartelera. Marvel sólo estrenará “Deadpool 3”, el inicio del año verá la llegada de “Duna Parte 2” y quizás “Furiosa” le haga honor a su nombre en la taquilla, pero fuera de ello hay pocos títulos que al momento tengan ese perfil. También en la ecuación está el propio modelo del blockbuster donde una cuestión ya en análisis es el presupuesto de un blockbuster que en años recientes ha superado los 200 millones de dólares, haciendo más difícil la recuperación. El regreso a los 100 en promedio parece algo más viable.

¿Ha pasado el tiempo de Disney?

Antes de la pandemia, Disney era el estudio para seguir. Cada uno de sus estrenos era un éxito sin importar que fuera una película animada, un live action de un clásico o bien una nueva entrega de los universos de Marvel o Star Wars. 2023 lo ha puesto todo en duda. “La sirenita” se quedó corta; “Elementos” recuperó en taquilla, pero también está debajo de títulos previos; “Wish: El poder de los deseos” no se sumará a los clásicos y “The Marvels” es oficialmente el primer fracaso de Marvel.

Disney movió su agenda de estrenos para 2024 postergando proyectos como “Elio” para 2025 y reordenando también los estrenos de series y películas de Marvel; proyectos del universo Star Wars han sido desechados también. Ha puesto en freno. Los últimos años parecieron indicar que “más es mejor” y los resultados les han demostrado que no. El estudio está regresando a darle más cuidado y atención al desarrollo de sus productos, revisando presupuestos y también alineando mejor el calendario de estrenos. Para sus contenidos animados está replanteando el modelo de mercadotecnia, centrándose en la urgencia de ver los títulos en salas en lugar de esperar, hábito que se generó en la pandemia, a que lleguen a streaming. Emular “eventos” a la Barbenheimer (aunque no tienen que ser de ese nivel) será esencial.

También en la ecuación está el propio desempeño de Disney+. La plataforma ha tenido un crecimiento menor del esperado. La programación de películas originales ha disminuido. La sorpresa llegó con el retiro de muchos títulos, varios estrenos recientes, del servicio para aminorar gastos. La programación aprovecha las series para mantener cautivos a los suscritores, lanzando un episodio a la semana y expandiendo la distribución por un mes, antes del cual llega la próxima serie. Es el modelo habitual, tener al suscriptor por un título aunque están probando nuevos modelos. “Echo”, serie spin-off de “Hawkeye”, estrenará todos sus episodios a la vez; “What if…?” Tempoada 2 lanzó un capítulo nuevo por día en los últimos de 2023. Un aspecto esencial para Disney+ y otras plataformas está en cómo mantener más tiempo en la conversación los títulos y evitar que queden sepultados por otros que llaman más la atención en su estreno. Es lo que pasó con “Barbenheimer” en cines, “La mansión embrujada” que estrenó un par de semanas después pasó desapercibida e incluso “Misión imposible 7” que llegó una semana antes fue olvidada.

¿Quién quedará de pie?

La llegada del streaming y los efectos de la pandemia han hecho que los estudios busquen alianzas y se fusionen. No hace mucho Disney absorbió a 20th Century Fox y recientemente Warner Bros. se unió con Discovery. Vaya, el año terminó con rumores de que Paramount se uniría también en su totalidad o vendería parte de sus propiedades a Warner Bros. Es cuestión de tiempo para que otras sucedan y no sería raro que pasen entre Netflix y alguno de los otros estudios. Las empresas necesitan mayor solidez de infraestructura, económica y comercial. Es también una manera de reducir las opciones, las ventanas de exhibición / distribución, para los usuarios.

1. Cada vez más, las marcas tienen la necesidad de conocer, reconocer y agradecer al cliente.
2. Los ecosistemas digitales exitosos serán los que incluyan elementos de lealtad en su propuesta de valor.
3. Cashback, puntos, millas no generan lealtad por si solos. El cliente prefiere marcas con un UX impecable, que hagan personalización y que sean socialmente responsables.
4. Todos hablan de data, pero son pocas las organizaciones que conocen cómo obtener el máximo valor de ella.
5. Zero y First party data
6. Cryptos y NFTs.
7. Retal media network
8. Gamification

Me gustaría comenzar con la siguiente afirmación: “Hoy, las estrategias de lealtad se han vuelto tan relevantes para muchas de las marcas más reconocidas que están dentro de las conversaciones del C-Suite y forman parte de su plan de negocios de largo plazo”.

Por otro lado, el nivel de profundidad y conocimiento que hoy tienen las organizaciones sobre las estrategias de lealtad es más profundo. Lo anterior igualmente es reafirmado por las principales firmas de consultoría que, dentro de sus propuestas y recomendaciones para el crecimiento de las marcas, diferenciación, customer centricity y sostenibilidad en el largo plazo, entre otras, recomiendan elementos de lealtad como una palanca fundamental a considerar.

A manera de resumen general, las predicciones se cumplieron, pero comparto además algunas reflexiones sobre cada una de ellas:

En el punto no. 1, es una realidad que cada vez existe más la necesidad de conocer, reconocer y agradecer a los consumidores. Conocer quien es el consumidor suena obvio pero la mayoría de las marcas desconocen a sus clientes, incluso los más importantes. Si la marca no conoce a sus clientes, no podrá establecer estrategias de tratamiento ni de engagement para retenerlos. El nombre del juego hoy es engagement y retención, no es adquisición.

El punto no. 2 sigue siendo exclusivo de ciertas marcas, que tienen la visión de crear ecosistemas transaccionales, que le permitan al cliente acceder a una variedad de opciones de productos y servicios interconectados entre sí para incrementar la propuesta de valor logrando que no tenga razones para abandonar. Ejemplos de ecosistemas como el de WeChat que logran tener una tasa de retención del 98.3%. Una de las razones de tener tasas tan bajas de abandono es porque WeChat forma parte de la cotidianidad de muchos millones de personas. El secreto de WeChat se llama hábito y es su palanca de loyalty. Otro ejemplo de ecosistema exitoso es Apple con una tasa de retención del 90%. Su palanca de lealtad se llama UX.

El punto no. 3 es una realidad. El UX pesa más que otros factores como programas de puntos, cashback o similares. De acuerdo con una publicación realizada por Deloitte se menciona que la experiencia del cliente es igual o más importante que esquemas tradicionales de puntos u otros mecanismos. Por otro lado, de acuerdo con un documento publicado por McKinsey se establece que la personalización es un acelerador de crecimiento para las marcas. Una mayor personalización significa que la marca ofrecerá un mejor UX a sus clientes. El mismo reporte establece que los consumidores no solo desean personalización, la exigen. Con una la lealtad al producto y a las marcas más fugaz, hacer un UX correctamente es crucial. Aproximadamente el 75% de los consumidores probaron un nuevo comportamiento de compra en los últimos 18 meses, y más del 80% de ellos tienen la intención de continuar con esos nuevos comportamientos. La marca que logre diseñar un UX sencillo será quien logre tener la mayor tasa de retención.

El punto no 4 sigue siendo una realidad. Recuerdo que en los años cercanos a 2010 se publicaron muchos documentos que decían que la data era el nuevo petróleo. Que las organizaciones deberían estar construyendo inteligencia y capacidades alrededor de este gran activo. Que la marca que no tuviera data de sus consumidores no sería capaz de subsistir en el tiempo. Lo anterior sigue siendo muy vigente, nada ha cambiado. La data es la energía limpia (no petróleo) que le dará sostenibilidad a los negocios en el tiempo. Lo que no ha cambiado es que son muy pocas las organizaciones que la logran utilizar de la mejor forma para regresarle valor al cliente. Aun no se ve a gran escala un uso responsable y respetuoso por la confidencialidad y derechos de los consumidores. Lo anterior pasa desde capacidades de arquitectura tecnológica, leyes estrictas de privacidad y de uso de datos personales, de capacidades intelectuales para poderla interpretar correctamente, etc…La gran diferencia en este punto hoy se llama inteligencia artificial. Este puede ser un gran diferenciador para el uso máximo y entendimiento profundo de la data. Estaremos viendo una tendencia muy diferente en los próximos años.

Las reflexiones de los puntos 5 al 8 las incluiré en la columna de la próxima semana.

El auge del comercio en línea, especialmente en México, refleja una confianza creciente en los canales digitales. Las estadísticas muestran un incremento significativo en la probabilidad de realizar compras en línea por parte de los mexicanos, un claro indicativo de la evolución del mercado y las preferencias de los consumidores. Sin embargo, el verdadero juego cambia con la integración de datos y tecnologías avanzadas como la inteligencia
artificial y el análisis de datos en tiempo real.

La hiperpersonalización se presenta como la frontera final en la experiencia del cliente. Las marcas que utilizan eficazmente los datos no solo entienden mejor a sus clientes, sino que también les ofrecen exactamente lo que desean, cuando lo desean. Esto es evidente en la emergencia de tendencias como el live shopping y la omnicanalidad, que reflejan un cambio en el comportamiento del consumidor hacia experiencias más integradas y
personalizadas.

Sin embargo, recolectar y entender los datos sigue siendo un desafío. La clave está en la estrategia: las empresas deben aprender a destilar la esencia de la inmensa cantidad de información disponible y convertirla en acciones concretas y eficaces. Esto implica un enfoque equilibrado que considera tanto la tecnología como el irremplazable factor humano.

Mirando hacia 2024, es evidente que los datos no son solo un recurso vital; son el corazón de la estrategia de comercio electrónico. Pero hay un aspecto crítico que no debemos olvidar: la capacidad de recolectar y analizar estos datos. En un mundo donde la inteligencia artificial (IA) y la automatización son y serán los temas de moda (Se acordarán de mi, pero en 2024 “todas” las empresas “utilizarán” Inteligencia Artificial) simplemente hablar de estas tecnologías sin la infraestructura para comprender y utilizar los datos adecuadamente es inútil, lo vuelvo a escribir, es inútil. Las empresas que dominen el arte de convertir datos en insights accionables serán las que lideren el mercado. La clave del éxito en el e-commerce de 2024 no residirá solo en adoptar las últimas tecnologías, sino también en comprender y satisfacer de manera efectiva las necesidades en constante cambio de los consumidores.

Aquellas marcas que logren esta sinergia entre tecnología, datos y comprensión del cliente estarán en una posición privilegiada para innovar y prosperar en un mercado cada vez más competitivo y orientado a datos. Llegó el momento de ser autocríticos, ¿realmente tiene mi empresa la capacidad de lograr una sinergia entre tecnología, datos y comprensión del cliente? Si la respuesta es SÍ, serás pionero en 2024; si la respuesta es NO, dejemos a un lado la conversación sobre Inteligencia Artificial o Big Data y comencemos por prestarle atención a los datos que
realmente podemos recolectar y analizar.

Referencias

• Artículo de Mexico Business News: "For 2024, Data is King"
• Estadísticas de crecimiento del e-commerce en México.
• Tendencias emergentes en el comercio electrónico y el comportamiento del consumidor post-pandemia.

En el siguiente análisis, me enfocaré en desglosar cinco tendencias clave para el año 2024 según el informe de IAB México, en colaboración con Samsung Ads. Estas tendencias son cruciales para entender la dirección que está tomando la industria de marketing y publicidad, y cómo estas innovaciones tecnológicas están cambiando la forma en que las marcas interactúan con su audiencia.

1. Inteligencia Artificial

La Inteligencia Artificial se consolida como la tendencia más significativa y disruptiva en el ámbito de la publicidad para 2024. Su alcance va más allá de simples asistentes virtuales, abarcando la HYPER-PERSONALIZACIÓN en campañas publicitarias y el análisis avanzado de datos del consumidor. "Además, se espera que el año 2024 traiga consigo una oleada de regulaciones nuevas, enfocadas en asegurar un uso ético y seguro de la IA en publicidad, abordando temas críticos como la privacidad y la seguridad de los datos.

2. Efectividad: Las Métricas Correctas

La clave para una publicidad efectiva radica en seleccionar y analizar las métricas adecuadas. En mi opinión personal, esto no es solo una tendencia de 2024; debería ser la base para medir de manera correcta. Si no lo estás considerando en tu estrategia actual, te encuentras en desventaja En la era digital, la efectividad se mide por el impacto real y tangible que una campaña tiene en el negocio. Esto implica un enfoque detallado en la planificación de medios, la optimización de canales de comunicación y la elección estratégica de KPIs para evaluar el éxito de las campañas publicitarias.

3. Social Listening

El Social Listening se está convirtiendo en una herramienta esencial para las marcas, permitiéndoles monitorear y analizar las conversaciones y tendencias en las redes sociales. Esta práctica ayuda a las empresas a comprender mejor las necesidades, preocupaciones y percepciones del público objetivo, permitiéndoles ajustar sus estrategias de marketing de manera más efectiva y oportuna.

4. Estrategias de Analytics

El análisis de datos se ha vuelto fundamental en la planificación y ejecución de estrategias de marketing. Las empresas están adoptando enfoques más sofisticados en analytics para obtener insights más profundos sobre el comportamiento del consumidor y el rendimiento de las campañas. Las estrategias de analytics no solo ayudan a optimizar los presupuestos publicitarios, sino que también permiten una toma de decisiones basada en datos, lo que
conduce a campañas más eficientes y personalizadas.

5. Televisión Conectada (CTV)

La Televisión Conectada (CTV) está emergiendo y tomando relevancia en los últimos años como una tendencia importante, ofreciendo nuevas oportunidades para la publicidad dirigida y personalizada. A medida que más consumidores se inclinan hacia el streaming y las plataformas de video bajo demanda, la CTV abre un nuevo campo para los publicistas para llegar a audiencias específicas con contenido más relevante y atractivo.

Sin duda 2024 será un año con mucho movimiento, estas tendencias demuestran una clara evolución hacia un marketing y publicidad más inteligentes, medibles y centrados en el consumidor. Quiero terminar este texto deseándoles felices fiestas, que 2023 haya sido un gran año para todos, un año de muchos aprendizajes esperando que nos haya servido para dejar unas bases solidas de cara al 2024. Referencias Informe de Tendencias 2024 de IAB México.

El Tren Maya, uno de los proyectos insignia del gobierno del presidente Andrés Manuel López Obrador, inició sus operaciones en una primera fase el pasado 16 de diciembre de 2023. Sin embargo, la obra aún tiene pendientes importantes.

De acuerdo con el Presupuesto de Egresos de la Federación para el Ejercicio Fiscal 2024, la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena), que tiene a su cargo la construcción y operación del Tren Maya, tendrá un presupuesto de 125 mil 937 millones 262 mil 357 pesos para ese año.

Si se suma lo presupuestado para el 2024, la obra consumirá más de medio billón de pesos.

¿Cuánto costará en total el Tren Maya?

Según cálculos del Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO), el Tren Maya habrá consumido 511.2 mil millones de pesos considerando el nivel de precios proyectado para el próximo año, lo que representa 3.3 veces los 156 mil millones de pesos presupuestados originalmente.

En 2020, se invirtieron 9.5 mil millones de pesos en el Tren Maya. Para 2021 y 2022, las cifras ascendieron a 38 mil millones y 195.5 mil millones, respectivamente. Hasta el tercer trimestre de 2023, se reportó una inversión de 148.2 mil millones. Con los 125.9 mil millones presupuestados para 2024, el costo total al término de ese año alcanzaría los 511.2 mil millones de pesos.

El IMCO considera que el sobrecosto de la obra se debe a diversas modificaciones que sufrió el trazo y la ingeniería del proyecto, a medida que la implementación se topó con complicaciones en terreno que, según expertos, pudieron ser previstas con una planeación más robusta.

La inversión en el Tren Maya en 2024 representará el 11% de la inversión pública total de México, estimada en 1.11 billones de pesos. Esta cifra supera con creces la inversión en otros sectores vitales como electricidad, transporte por carretera, servicios de salud y abastecimiento de agua.

¿Cuánto gastará la Sedena por mes?

El presupuesto de la Sedena para el Tren Maya en 2024 se distribuirá de la siguiente manera:

Fuente: Sedena, CALENDARIO DE PRESUPUESTO AUTORIZADO PARA EL EJERCICIO FISCAL 2024 publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF)

Gráfica. Costo del Tren Maya en 2024 por mes

Suspende operaciones

El Tren Maya suspendió sus operaciones a menos de dos semanas de haber iniciado su servicio. A través de las redes sociales de este sistema de transporte se informó que a partir de este 28 de diciembre y hasta el día 31 no habrá servicio, debido a la “preapertura de la nueva ruta Cancún-Palenque”.

Se sabe que el presidente Andrés Manuel López Obrador inaugura dicho tramo este 31 de diciembre.

Estaciones del Tren Maya

El recorrido inicia en Palenque, Chiapas y concluye en Campeche. Estos son los tramos que recorre:

Tramo 1: Palenque – Escárcega

Distancia: 228 kilómetros aproximadamente.

Estaciones:

• Palenque, Chiapas
  Boca del Cerro, Tabasco
  El Triunfo, Tabasco
  Escárcega, Campeche

Paraderos:

• Tenosique, Tabasco
  Candelaria, Campeche

Tramo 2: Escárcega – Calkiní

Distancia: 235 kilómetros aproximadamente.

Estaciones:

• Escárcega, Campeche
  Edzná, Campeche
  San Francisco de Campeche, Campeche

Paraderos:

• Carrillo Puerto, Campeche
  Tenabo, Campeche
  Hecelchakán, Campeche
  Calkiní, Campeche

Tramo 3: Calkiní – Izamal

Distancia: 172 kilómetros aproximadamente.

Estaciones:

• Mérida Aeropuerto, Yucatán
  Teya, Yucatán
  Izamal, Yucatán

Paraderos:

• Maxcanú, Yucatán
  Tixkokob, Yucatán

Tramo 4: Izamal – Cancún

Distancia: 257 kilómetros aproximadamente.

Estaciones:

• Chichén Itzá, Yucatán
  Valladolid, Yucatán
  Nuevo Xcán, Quintana Roo

Paraderos:

• Xibalbá, Yucatán
  Leona Vicario, Yucatán

Tramo 5 Norte: Cancún – Playa del Carmen

Distancia: 49.8 kilómetros aproximadamente.

Estaciones:

• Cancún Aeropuerto, Quintana Roo
  Puerto Morelos, Quintana Roo
  Playa del Carmen, Quintana Roo

Tramo 5 Sur: Playa del Carmen – Tulum

Este tramo abarca una distancia de 60.3 kilómetros aproximadamente.

Estaciones:

• Tulum, Quintana Roo
  Tulum Aeropuerto, Quintana Roo

Paraderos:

• Xcaret, Quintana Roo
  Puerto Aventuras, Quintana Roo
  Akumal, Quintana Roo

Tramo 6: Tulum – Bacalar

Distancia: 254 kilómetros aproximadamente.

Estaciones:

• Felipe Carrillo Puerto, Quintana Roo
  Bacalar, Quintana Roo
  Chetumal, Quintana Roo

Paraderos:

• Limones, Othón P. Blanco, Quintana Roo

Tramo 7: Bacalar – Escárcega

Distancia: 287 kilómetros aproximadamente.

Estaciones:

• Xpujil, Campeche

Paraderos:

• Conhuas, Campeche
  Centenario, Campeche

La ruta completa del Tren Maya recorrerá de 1,554 kilómetros y cruzará los estados de Chiapas, Campeche, Tabasco, Yucatán y Quintana Roo.

Tipos de trenes

• Xiinbal, con ventanas panorámicas
• Janal, para degustación de platillos y bebidas típicas
• P’atal, para largas distancias

Capacidad

De acuerdo con información del proyecto, la capacidad del Tren Maya podrá ser de 300 a 500 asientos por tren (según la conformación del mismo).

¿Cuál es la velocidad del Tren Maya?

Se tiene prevé que el Tren Maya alcance una velocidad de 160 kilómetros por hora y un máximo de 200 kilómetros.

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En medio de una competencia intensificada en la industria del gaming, Microsoft ha decidido dar un giro audaz al presentar su propio dispositivo portátil: el Xbox Series Switch. Este movimiento estratégico responde a la creciente demanda de dispositivos de juego portátiles, una tendencia que ha ganado fuerza gracias al éxito de Nintendo y sus consolas Switch.

La competencia ya ha presenciado los esfuerzos de otras grandes marcas, como PlayStation con su controversial Portal, para capturar la atención de los jugadores que buscan experiencias de juego flexibles y portátiles. Ahora, Microsoft se suma a la batalla con su propuesta autónoma, el Xbox Series Switch, que está programado para llegar al mercado en otoño de 2024 con un precio sugerido de $449 dólares.

La estrategia de Microsoft implica ofrecer una consola que funcione de manera independiente, sin depender de otras plataformas como el Xbox Series X o la nube. Esta decisión de ofrecer juegos que se ejecutan nativamente en la consola refuerza la apuesta de Microsoft por la experiencia de juego portátil sin compromisos.

El comunicado oficial destaca el énfasis en la autonomía de la consola y la posibilidad de acceder a la extensa oferta de Game Pass en cualquier lugar. La mención de xCloud, la plataforma de juego en la nube de Microsoft, sugiere una integración estratégica para ofrecer a los jugadores aún más opciones de juego en movimiento.

A pesar de la falta de detalles técnicos específicos en este momento, Microsoft ha generado expectativas para un evento especial en marzo, donde se revelarán más detalles sobre el Xbox Series Switch. Este enfoque de comunicación escalonada permite a la empresa mantener el interés y la anticipación entre los consumidores y la comunidad de jugadores.

En resumen, el anuncio del Xbox Series Switch demuestra la determinación de Microsoft para adaptarse a las tendencias del mercado y competir en el espacio de los dispositivos de juego portátiles. El éxito de esta nueva propuesta dependerá de cómo la marca aborde las expectativas de rendimiento, catálogo de juegos y la experiencia general del usuario, aspectos que se esperan revelar en el próximo evento de marzo.

Vivo’s Folding Marvel: X Fold 3 Models in the Works

Vivo anticipa el lanzamiento del Vivo X Fold 3 para el próximo año, prometiendo un teléfono plegable que se destacará en su categoría. La estrategia de presentar dos modelos, el V2303A y el V2337A (variante Pro), sugiere una diversificación para abordar diferentes segmentos del mercado de teléfonos plegables.

El enfoque en el modelo Pro, equipado con el potente chipset Qualcomm Snapdragon 8 Gen 3, demuestra la intención de ofrecer un rendimiento de primera línea. La incorporación de un sistema de tres cámaras traseras subraya el compromiso de Vivo con la excelencia en la fotografía, una característica cada vez más esencial en los dispositivos móviles de alta gama.

La elección de pantallas 2K con una impresionante tasa de refresco de 120Hz sugiere un enfoque en la calidad visual y la experiencia del usuario. La alta resolución y la frecuencia de actualización mejorada son elementos clave para atraer a los consumidores que buscan un rendimiento visual excepcional en un dispositivo plegable.

Desde una perspectiva analítica, la decisión de Vivo de ingresar al mercado de teléfonos plegables refleja la continua evolución y la competencia en la industria de smartphones. Los dispositivos plegables han ganado popularidad gracias a su capacidad para combinar la portabilidad de un teléfono convencional con la versatilidad de una tablet, y Vivo busca capitalizar esta tendencia emergente.

La presentación de dos modelos sugiere una estrategia para atraer a diferentes segmentos de consumidores, adaptándose a diversas preferencias y presupuestos. Este enfoque de diversificación es esencial en un mercado saturado, donde las marcas buscan destacarse ofreciendo opciones que satisfagan las necesidades específicas de los usuarios.

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¿Por qué suspendió operaciones el Tren Maya?

El éxito de la serie ha llevado a la creación de una serie de productos derivados, incluyendo un videojuego. En 2024, Netflix lanzará La Casa de Papel: La Elección Definitiva.

Netflix está apostando por la expansión de su presencia en el mercado de los videojuegos. La compañía busca diversificar su oferta de contenido y llegar a nuevos públicos.

En 2024, Netflix tiene planes de lanzar una serie de nuevos videojuegos basados en sus series y películas originales. La plataforma de streaming tiene planes de lanzar títulos como “Sonic Mania Plus” una versión de “El juego del calamar”.

¿Cuándo sale el juego de La Casa de Papel?

La Casa de Papel es un videojuego de acción y aventura. El juego se desarrolla en el universo de la serie y permite a los jugadores vivir el atraco del siglo desde la perspectiva de diferentes personajes.

El juego fue anunciado en junio de 2022 y se prevé que sea lanzado el 4 de enero de 2024.

Videojuegos que lanzará Netflix en 2024

• Braid, Edición Aniversario (30 de abril)
• Chicken Run: Extracción de huevos
• El Príncipe Dragón: Xadia
• Formas tontas de sobrevivir
• Hades
• Harmonium: El Musical
• Katana Zero
• La Casa de Papel: La Elección Definitiva (4 de enero)
• Valle de los Monumentos 1 y 2
• Historias de Netflix: Virgin River
• Rastro
• El ascenso del ídolo dorado

Berlín, la precuela

Berlín es la nueva serie de Netflix que se estrena este 29 de diciembre de 2023. Se trata de un spin-off que precede a la historia de La Casa de papel.

La serie nos lleva de vuelta al pasado de Berlín, antes de unirse a la banda del Profesor para el atraco a la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. Berlín, cuyo nombre real es Andrés de Fonollosa, es un ladrón audaz, hedonista y egocéntrico, pero también carismático y leal a su familia.

La Casa de Papel en pocos datos

La primera temporada de La Casa de Papel se estrenó en Antena 3 en mayo de 2017. La serie fue un éxito inmediato en España y pronto se convirtió en un fenómeno global.

En 2018, Netflix adquirió los derechos de distribución internacional de la serie. La segunda temporada de La Casa de Papel se estrenó en Netflix en octubre de 2017 y fue un éxito aún mayor que la primera temporada.

Las temporadas 3, 4 y 5 de La Casa de Papel se estrenaron en Netflix en 2019, 2020 y 2021, respectivamente. Todas las temporadas fueron un éxito de audiencia y crítica.

La Casa de Papel es una serie de televisión española creada por Álex Pina y producida por Vancouver Media para Antena 3. La serie narra la historia de un grupo de atracadores que se hacen llamar “el Profesor” y que se apoderan de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre de España.

La serie está protagonizada por Álvaro Morte como el Profesor, Úrsula Corberó como Tokio, Pedro Alonso como Berlín, Jaime Lorente como Río, Miguel Herrán como Denver, Esther Acebo como Estocolmo, Itziar Ituño como Raquel Murillo, Rodrigo de la Serna como Palermo, Najwa Nimri como Alicia Sierra y Hovik Keuchkerian como Bogotá.

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Los anteriores números no están aislados, pues  Latinoamérica piensa que deben tener como sociedades una mayor protección.

En independencia de lo anterior, la democracia tendrá su mayor prueba en el 2024 y aquí la disyuntiva es: democracia contra autoritarismo.

En el rubro económico las tareas a realizar se enfocarán en la continuación del combate a la inflación, aminorar en la sociedad  la incertidumbre por una posible desaceleración económica y  evitar que las definiciones políticas del próximo año afecten a las mayorías.

El Consejo Coordinador Empresarial en México,   espera que con el diálogo, el respeto al estado de derecho y la mejora en  el cabildeo con las autoridades apoyados en el tratado del libre comercio,  las condiciones del país mejoren.

En lo que toca a nuestro vecino y  principal socio comercial  (los EE.UU)    Joe Biden,  se enfrentará  a la disyuntiva de su reelección dadas las problemáticas  económicas provocadas por la inflación que seguramente en los próximos doce meses irá  a la baja y por la definición del tema electoral,  dado que sus adversarios, los republicanos,  estarán divididos en lo que parece una guerra civil entre los que apoyarían  a Ron De Santis gobernador de Florida y los que lo harán por  el perseverante Donald Trump,  ambos en ruta para ganar el Salón Oval en noviembre próximo.

La edad del Presidente Biden será un obstáculo para enfrentar  los próximos doce meses pues ya son notorias las fallas en cuanto a su agilidad física y a sus  pequeños problemas mentales.

El tema de la inmigración que nos tiene ocupados a mexicanos y a norteamericanos, seguirá tomando fuerza y sin duda que  los 2.76 millones de personas que pasaron la frontera se convertirá en tema electoral en USA y la presión de Anthony Blinken, Srio. de Estado y Alejandro Mayorkas, Srio. de Seguridad Americana  se incrementará,  de aquí la visita realizada a Palacio Nacional en estos días.

Todas las predicciones pueden cambiar en cuestión de semanas,  de modo  que debemos estar alertas a más escenarios internacionales en donde  por ejemplo, Vladimir Putin pueda perder la guerra contra Ucrania  o tal vez apretar un botón nuclear que lo cambie todo. Por su parte, Xi Jinping, el plenipotenciario  líder Chino, aún   envuelto con  problemas de  la pandemia, dejaría  de darle problemas a Biden para concentrase en esa dinámica… sin embargo,  por otro lado, considere de  una vez por todas  invadir a Taiwán, lo que abriría un nuevo boquete en la geopolítica del 2024.

Latinoamérica por su parte tendrá en Javier Milei, el nuevo presidente argentino, la lupa puesta dado sus ajustes económicos que bien pudiera pensarse  que en el corto plazo provoquen desestabilización más el aval del Fondo Monetario Internacional muestra un respaldo que  indica  que están en el  camino hacia la recuperación.

Chile navegará en mejores aguas,  no así Venezuela, Honduras, Colombia y  Nicaragua que seguirán cerrando los espacios cívicos para una  buena participación ciudadana.

Ecuador, Brasil y Uruguay tienen buenas predicciones de crecimiento y mayor estabilidad aún y cuando Lula Da Silva no cejará  en sus afanes de control político de la región  a través del Foro de Sào Pablo.

El 2024 inicia en unas horas más, les deseamos lo mejor.

Nos encontraremos pronto.

Federico Torres López.

Un insólito incidente en la fábrica de Tesla en Texas captó la atención mundial: un robot atacó a un ingeniero en la Gigafactory de Texas.

Publicado por el Daily Mail, este suceso -que parece salido de un relato de ciencia ficción- no solo suscitó inquietudes sobre la seguridad en el uso de la inteligencia artificial en la industria, sino que también puso de relieve las preocupaciones laborales en Tesla, dirigida por Elon Musk.

El ataque ocurrió mientras el ingeniero programaba robots de ensamblaje. El robot implicado, diseñado para manejar piezas de aluminio, agarró al ingeniero por la espalda y el brazo, causándole una herida abierta en la mano izquierda.

Aunque Tesla informó que el trabajador no necesitó alguna convalecencia o incapacidad especial para recuperarse, este caso revela preguntas más profundas sobre la seguridad laboral en la empresa.

Tesla y las irregularidades laborales

La cobertura del Daily Mail incluyó una entrevista con Hannah Alexander, de la organización Workers Defense Project.

Alexander expresó su preocupación por el número de lesiones no reportadas en la fábrica de Tesla. En 2018, la OSHA de California descubrió que Tesla había omitido reportar 36 lesiones. Además, se señaló la muerte de un trabajador de la construcción en septiembre de 2021 debido a un golpe de calor, un incidente que también pasó desapercibido en los informes oficiales.

El Workers Defense Project también ha denunciado prácticas laborales cuestionables en Tesla. En 2021, presentaron una queja ante la OSHA alegando que los contratistas de Tesla proporcionaban a algunos empleados certificados de seguridad falsos, lo que sugiere una falta de capacitación adecuada y un aumento potencial en el riesgo de lesiones.

Además, investigaciones periodísticas han revelado que Tesla ha clasificado erróneamente varias lesiones laborales como “casos médicos personales” para evadir a los reguladores.

Aunque Tesla ha negado todas las acusaciones, estos hallazgos plantean serias preguntas sobre las prácticas de seguridad y reporte de incidentes en la compañía.

El caso del ingeniero atacado por un robot resalta no solo los desafíos tecnológicos y éticos de la automatización y la inteligencia artificial, sino también las deficiencias en la gestión de la seguridad laboral. A pesar de la fascinación por la innovación y el progreso tecnológico de Tesla, estos incidentes nos recuerdan la importancia de no pasar por alto los derechos y la seguridad de los trabajadores.

Elon Musk y la Gigafactory en México

De acuerdo con el Daily Mail y algunas otras versiones periodísticas, Elon Musk mudó a Texas la Gigafactory de Tesla “después de sentirse frustrado con las restricciones en California durante la pandemia de COVID-19”.

El traslado de la sede y la fabricación de Tesla, una decisión tomada por Elon Musk a raíz de las frustraciones con las restricciones impuestas en California durante la pandemia de COVID-19, sugiere la búsqueda de entornos más flexibles y favorables para la operación empresarial. En este contexto, establecer una planta de Tesla en México, como la que se proyecta en Nuevo León, bajo una legislación laboral menos estricta ofrece varias ventajas significativas para la compañía.

Una legislación laboral más laxa en México puede reducir los costos operativos y riesgos para Tesla. Los estándares laborales y las regulaciones en California (y en general en Estados Unidos) son conocidos por ser rigurosos, lo que a menudo implica mayores costos laborales y de cumplimiento para las empresas.

En contraste, un marco regulatorio más flexible en México podría permitir a Tesla una mayor eficiencia en términos de administración de mano de obra y costos relacionados. Esto incluiría, potencialmente, salarios más bajos, menores beneficios laborales y una mayor facilidad para ajustar las prácticas de trabajo según las necesidades de producción. Esta reducción de costos podría traducirse en mayores márgenes de beneficio y una ventaja competitiva en términos de precios para sus productos.

Según su informe anual de 2022, Tesla tenía una fuerza laboral global de 100 mil empleados a fines de ese año. De estos, 70 mil eran empleados directos y 30 mil eran contratistas.

La fuerza laboral de Tesla se ha expandido rápidamente en los últimos años. En 2021, la empresa tenía 99 mil 900 empleados, lo que representa un aumento del 23% con respecto al año anterior.

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Con información de Daily Mail

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