- Costco enfrenta una demanda por compartir información médica privada de clientes con Meta, incluyendo detalles como direcciones IP, recetas y datos de vacunas, alegando que viola leyes de privacidad.
- Se afirma que Costco utilizó el “Pixel Code” de Meta en su sitio web para rastrear y transmitir comunicaciones privadas sin el consentimiento de los clientes.
- La demanda alega que esta acción tenía como objetivo mejorar las estrategias de marketing de Costco, lo que llevó a un aumento de sus ingresos.
Costco enfrenta una demanda en la que se le acusa de compartir información médica privada de clientes con Meta, la empresa matriz de Facebook.
La demanda alega que Costco utilizó un “Pixel Code” de Meta en su sitio web, lo que permitió la transferencia de información altamente confidencial sin el consentimiento de los clientes. Según la demanda, esta acción viola leyes estatales y federales en Estados Unidos.
El “Pixel Code” se refiere a una pequeña porción de código, a menudo en forma de píxel invisible, que se coloca en un sitio web para rastrear y recopilar datos sobre las acciones de los visitantes en ese sitio. Este código, también conocido como píxel de seguimiento o píxel de análisis, es una herramienta comúnmente utilizada en el marketing digital y la analítica web.
La demanda presentada contra Costco alega que la herramienta analítica tenía como propósito rastrear las actividades de los visitantes en el sitio. Según explica, esta tecnología permitió a Costco compartir información de salud personal y datos de identificación personal altamente confidenciales de lo que se describe como “pacientes de farmacia” con terceros, incluyendo a Meta Platforms, sin el consentimiento de los afectados.
Costco y Meta enfrentan una demanda
Cuando los clientes realizaban acciones relacionadas con la atención médica en el sitio web de Costco, como iniciar sesión en sus cuentas de pacientes, buscar recetas o información sobre vacunas, el Pixel Code interceptaba, grababa y transmitía en secreto estas comunicaciones privadas a Meta, según se alega en la demanda.
La información confidencial que supuestamente se compartía incluía detalles como direcciones IP de computadoras, estado del paciente, información de recetas, datos sobre vacunas, tratamientos médicos, ubicación del paciente y detalles de cobertura de seguro médico.
La demanda también sostiene que Meta utilizaba los datos recopilados a través de Pixel Code para crear perfiles de los clientes y orientarlos con fines de estrategias de marketing futuras.
Esto permitiría a Meta conocer las necesidades específicas de un paciente y sus búsquedas relacionadas con la atención médica.
Objetivo: mejorar las estrategias de marketing digital
La demanda alega que Costco utilizó esta información confidencial para obtener otros datos sobre los pacientes y posibles pacientes, con el objetivo de mejorar sus estrategias de marketing y, en última instancia, aumentar sus ingresos.
Además, se argumenta que los pacientes nunca dieron su consentimiento para que Costco compartiera su información confidencial con terceros, excepto con aquellos que razonablemente se consideraba que eran parte de Costco y estaban involucrados en la atención médica, publica Fox Business.
La demanda también señala que Costco alentó a los pacientes a utilizar su sitio web para recibir servicios de atención médica y obtener información relacionada con la salud, incluyendo servicios farmacéuticos.
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